Comment gérer les avis Google pour renforcer la réputation de votre petite entreprise
Répondre aux avis négatifs de manière professionnelle est primordial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La première étape implique de garder son sang-froid. Réfléchissez avant de répondre, pour bien cerner la cause du retour négatif. Un ton respectueux et professionnel permettra de désamorcer la situation. Gardez à l'espri